CERTIFICACIÓN
UN VALOR
PARA COMUNICAR
La certificación de acuerdo con las normas nacionales e internacionales demuestra su compromiso con la mejora continua y con el desempeño de negocios sustentables. Esa conquista es más que un beneficio para su empresa. Es algo que tiene que dar orgullo y comunicar su compromiso al mercado puede ayudarle a conquistar la confianza de los clientes interesados en su marca.
Un camino hacia la excelencia
Proceso de Certificación
01
Solicitud y análisis de viabilidad
02
Auditoría inicial y evaluación de cumplimiento
03
Plan de acción y cierre de hallazgos
04
Emisión del certificado ISO
05
Seguimiento y renovación
Gestión de Reclamaciones y Apelaciones
NEXFID garantiza un proceso imparcial y transparente para la gestión de reclamos y apelaciones
Reclamaciones
Cualquier parte interesada (clientes, partes externas) puede presentar un reclamo relacionado con la certificación
Apelaciones
Si un cliente no está de acuerdo con una decisión de certificación, puede presentar una apelación formal
Su satisfacción es nuestra prioridad
Proceso de Atención
01
Recepción y análisis del reclamo o apelación
02
Evaluación imparcial por un comité independiente
03
Respuesta oficial con resolución y acciones correctivas si aplican
04
Seguimiento hasta la satisfacción de la parte interesada
Datos de contacto
Contáctenos
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